Bu Gizlilik Politikası, pestizmir.com.tr web sitesini + Pest İzmir hizmetlerini kullandığınızda gizliliğinizi nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.
1. Topladığımız Bilgiler
Pestizmir.com.tr üzerinden veya doğrudan iletişim kanallarımızla etkileşiminizde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Doğrudan verdiğiniz bilgiler: Ad, telefon, e-posta, adres, hizmet talebi detayları
- WhatsApp üzerinden paylaşılan bilgiler: Mesaj içeriği, fotoğraf, video, konum
- Otomatik toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret tarihi, sayfa görüntülenmeleri (Google Analytics)
- Çerez verileri: Çerez politikamızda detaylı
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Talep ettiğiniz hizmetin sağlanması
- İletişim ve bilgilendirme
- Fatura + tahsilat işlemleri
- Web sitesi analizi + geliştirme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
3. Bilgilerin Paylaşımı
Bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz:
- Yasal zorunluluklar (mahkeme, savcılık, resmi kurumlar)
- Hizmet alt yüklenicileri (sadece zorunlu bilgi aktarımı, sözleşme çerçevesinde)
- Hosting + online hizmet sağlayıcıları (teknik altyapı için)
- Verdiğiniz açık onayla (pazarlama iletişimi için ayrı onay)
Pazarlama amaçlı üçüncü taraf satışı yapılmaz.
4. Çerezler
Web sitemizde deneyimi geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Detaylı bilgi için sayfamızı inceleyebilirsiniz.
5. Veri Güvenliği
Bilgilerinizin güvenliği için uygun teknik + idari önlemler alıyoruz:
- SSL/TLS şifrelemesi
- Düzenli güvenlik yedeklemeleri
- Erişim yetkilendirmesi
- Hosting sağlayıcısıyla veri güvenliği sözleşmesi
Ancak internet üzerindeki hiçbir veri aktarımı %100 güvenli değildir. Makul düzeyde koruma sağlasak da, verilerin mutlak güvenliği garanti edilmez.
6. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altı çocuklara yönelik değildir. 18 yaş altı kullanıcılardan bilerek bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun bilgi verdiğini fark edersek, verileri derhal silmekteyiz.
7. Üçüncü Taraf Linkler
Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine linkler bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Lütfen ziyaret ettiğiniz tüm sitelerin politikalarını inceleyin.
8. Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı KVKK Aydınlatma sayfamızda detaylı bulabilirsiniz.
9. İletişim
Gizlilik Politikası veya veri işleme süreçleriyle ilgili sorularınız için:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0533 046 62 68
10. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası güncellenebilir. Önemli değişiklikler için web sitemizde bildirim yapılacaktır. Düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.